Libro electrónico sobre el Mes de la Historia Negra del Renacimiento DEI: Beverly Anderson, directora ejecutiva de BECU
Inaugurado en 1935. 30,2 mil millones de dólares en activos. 1,3 millones de miembros. https://www.becu.org/
Como veterana de 30 años con una trayectoria que abarca los sectores de servicios financieros, pagos y tecnología financiera, Beverly Anderson no podría haber estado mejor preparada para el paso más reciente en su trayectoria profesional. Con nombres como American Express, Wells Fargo y Equifax en su haber, Anderson tiene mucha experiencia y corazón para aportar a la industria de las cooperativas de crédito.
Alineando propósito y pasión En diciembre de 2022, Anderson tomó las riendas de BECU. Como presidenta y directora ejecutiva, Anderson forma parte de un grupo de élite: es una de las pocas directoras ejecutivas afroamericanas de una cooperativa de crédito de mil millones de dólares. En realidad, 30.2 mil millones de dólares en activos y 1,3 millones de miembros, para ser exactos. Esto convierte a BECU en la cooperativa de crédito sin fines de lucro más grande de Washington y una de las cuatro cooperativas financieras más importantes de los Estados Unidos. BECU tiene actualmente más de 50 sucursales en Washington y dos centros financieros en Carolina del Sur. La cooperativa de crédito no solo ofrece educación financiera, productos y servicios para ayudar a los miembros a ahorrar dinero y alcanzar sus metas financieras, sino que BECU también está comprometida a mejorar vidas y comunidades a través de sus importantes oportunidades de donaciones y becas. “Estoy muy orgulloso y honrado de ser nombrado presidente y director ejecutivo”, dice Anderson. “El propósito de BECU se alinea bien con mis propias pasiones personales de bienestar financiero e inclusión”.
Servicios financieros con un toque humano El objetivo principal de BECU es el empoderamiento financiero de todos los miembros. Excelentes tasas, pocas tarifas, asociaciones comunitarias y programas de educación financiera son todas formas en que la cooperativa de crédito sirve a sus miembros y comunidades. Debido a que BECU es una cooperativa propiedad de sus miembros, el éxito se mide en función de su retorno para el miembro, en lugar de medir el retorno para los accionistas por empresas públicas. Este enfoque permite a los miembros conservar más efectivo para ahorrar, gastar e invertir para su futuro. Una cosa que Anderson realmente aprecia sobre la industria de las cooperativas de crédito son las relaciones significativas que construyen con las personas y las familias como resultado de estar centradas en los miembros. “Experimenté eso de primera mano a una edad temprana”, dice Anderson. “Recuerdo ir con mi mamá a la cooperativa de crédito local en el hospital donde ella trabajaba. Ellos jugaron un papel importante al ayudarla a ahorrar para las necesidades de nuestra familia”. La diferencia entre BECU y otras instituciones financieras, según Anderson, es “el toque humano que brindan nuestros 2.800 empleados”.
Mejorar el servicio a través de la tecnología y la DEI ¿Cómo podemos abordar mejor las necesidades de los que no tienen acceso a servicios bancarios o que tienen un acceso limitado a ellos? Es una pregunta que los líderes de las cooperativas de crédito se hacen todos los días. Para ayudar a lograr este objetivo, Anderson dice: “Con cualquier segmento, primero debemos comprender sus necesidades únicas y distintas en varios factores. Luego podemos ofrecer productos y servicios basados en estas necesidades. Dadas las mejoras en los datos y la tecnología, tenemos una oportunidad emocionante de reimaginar cómo servimos a quienes no encajan perfectamente en los marcos tradicionales de los servicios financieros”. Otra forma en que BECU trabaja para servir mejor a sus miembros es asegurando que los principios de diversidad, equidad e inclusión estén constantemente en la raíz de toda la toma de decisiones y planificación. “BECU debe reflejar la diversidad de las comunidades a las que servimos”, explica Anderson. “Una organización más diversa, equitativa e inclusiva construye relaciones más profundas y significativas con sus miembros y ofrece mejores resultados comerciales”. Programas como el piloto en español de BECU y Multicultural Emerging Leaders, junto con los esfuerzos filantrópicos del Black Community Development Project y otras subvenciones sin fines de lucro, son parte de las iniciativas DEI de la cooperativa de crédito. “Nos esforzamos por integrar la equidad y la inclusión en cada aspecto de la forma en que operamos”, dice Anderson. “Estamos orgullosos del compromiso y el progreso que estamos logrando y nos esforzamos por mejorar cada día”.
Lista para impulsar el cambio y lograr resultados Anderson es conocida por ser una ejecutiva orientada a los resultados, tener una capacidad innovadora para impulsar el crecimiento transformador y por su liderazgo inspirador y auténtico. Sus reconocimientos incluyen “23 personas que importarán en la banca en 2023” de American Banker, “Mujeres más poderosas en las empresas estadounidenses” de Black Enterprise, “Las 20 mejores mujeres en el comercio digital” de CardLinx y el premio Kenneth A. Powell por logros profesionales de la Asociación de exalumnos afroamericanos de la Escuela de Negocios de Harvard. Después de graduarse summa cum laude con una Licenciatura en Ciencias Empresariales de la Florida A&M University, Anderson obtuvo su Maestría en Administración de Empresas con honores de la Harvard Business School. Está lista para liderar y cultivar aún más la cooperativa de crédito y trabajar arduamente para sus miembros. “Espero seguir expandiendo nuestro alcance e impacto para nuestros miembros, así como en nuevas comunidades”, dice Anderson. Debra Somberg, presidenta de la junta directiva de BECU, cree que Anderson entendió lo que hace que la cooperativa de crédito sea especial e inmediatamente adoptó el propósito de BECU desde el primer día. Ella confía en que Anderson se asegurará de que la cooperativa de crédito cumpla con su misión. “Con décadas de experiencia comprobada en servicios financieros, tiene un historial de ejecución exitosa de estrategias innovadoras en apoyo de objetivos comerciales a corto y largo plazo y de liderazgo con una poderosa combinación de fortaleza y claridad de propósito”, dice Somberg.
