Las cooperativas de crédito utilizan la tecnología para brindar servicio a sus miembros las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Las cooperativas de crédito utilizan la tecnología para brindar servicio a sus miembros las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Cooperativa de crédito de servicio público

Public Service Credit Union (PSCU) se enorgullece de sus orígenes, ya que es la cooperativa de crédito para los empleados que trabajan duro en el condado de Wayne, Michigan. Con el tiempo, PSCU amplió su red de sucursales a varios condados del sureste de Michigan y ahora ofrece membresía a cualquier persona que viva, trabaje, asista a la escuela o practique su religión en cualquier parte del estado. Junto con una presencia física cada vez mayor, PSCU también ofrece a los miembros y no miembros amplias opciones digitales para garantizar que tengan acceso a su dinero las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Para ayudar a quienes se ven afectados por la crisis económica derivada de la pandemia del coronavirus, PSCU ofrece actualmente los siguientes recursos:

• Skip-A-Pay para préstamos elegibles
• Préstamos sin intereses para empleados
• Exención de tarifas por retiros anticipados de CD
• Prórrogas y modificaciones de préstamos
• Préstamos de socorro

Como prestamista del PPP certificado por la Small Business Administration, Public Service ha aprobado préstamos para más de 80 empresas por casi 6 millones de dólares, lo que ha ayudado a asegurar hasta 1.000 puestos de trabajo. La banca móvil ha hecho posible que Public Service preste servicio a sus miembros durante la pandemia. Gracias a la rápida respuesta del equipo de TI de Public Service, la cooperativa de crédito utiliza boletines informativos, blogs, estados de cuenta, correos electrónicos masivos, redes sociales (e incluso funciones de mensajes de texto y chat en línea) para abrir las filas a los miembros de forma digital. También se han adoptado mensajes en sobres de efectivo y carteles al aire libre para ayudar a orientar a los miembros de los drive-thru hacia las opciones digitales.